אנחנו נשתמש בפרטים האישיים כדי לעבד את ההזמנה, להציע לך תמיכה בתהליך באתר זה וכדי לבצע פעולות נוספות כפי שמפורט במדיניות פרטיות.
תנאי שימוש ופרטיות
כללי
ברוכים הבאים לאתר Galit K. Jewelry המשמש כחנות וירטואלית לרכישת תכשיטים.
בעלת האתר ומפעילתו היא גלית קרופיק, ח.פ. 311238588 (להלן: "האתר" ו/או "מפעילת האתר").
- תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין האתר לבין כל אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (כל אחד מהם להלן: "הלקוח" ו/או "המשתמש").
- כל שימוש באתר ובתכנים המוצגים בו, לרבות העיון והגלישה בו, כמו גם כל פעולה בו ובכלל זה רכישה באמצעותו, כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן. משתמש האתר מתבקש לקרוא תנאים אלה בעיון ובקפידה. ויובהר תחילת השימוש באתר מעידה על הסכמה ואישור המשתמש לתנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות.
- הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.
- כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון ולא ישמשו לשם פרשנותו.
- מוסכם ומובהר כי האתר יעשה את מירב המאמצים כדי להציג בפני לקוחותיו תמונות המשקפות את המציאות ככל הניתן לרבות בנושא צבעי הגוון של התכשיטים. יחד עם זאת, תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד. עוד מוסכם כי מאחר ומדובר במוצרים העשויים מחומרים שונים וטבעיים אשר מוכנים בעבודת יד, עשויים להיווצר הבדלים בגוון בין מה שמופיע באתר לבין המוצר בפועל.
- האתר רשאי להציע להחליף ולשנות מבצעים והטבות בכל עת ועל פי החלטת המפעילה. כמו כן, רשאי בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת.
- לא תינתן האפשרות לכפל מבצעים אלא אם יצוין אחרת על ידי מפעילת האתר.
- הגישה והשימוש באתר אינטרנט זה לרבות השימוש בכל התכנים ו/או המידע ו/או השירותים המופיעים בו מפעם לפעם כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולהוראות כל דין החל במדינת ישראל.
- האתר ותכולת האתר נועדו לשימוש פרטי, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג מוצר כלשהו אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב ממפעילת האתר.
- במידה והלקוח הינו מתחת לגיל 18 חובה עליו ליידע את האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע הפעולות באתר.
- השירות שניתן באתר מוענק בתחומי מדינת ישראל בלבד.
ביצוע הזמנה
- בביצוע הזמנה באתר, יתבקש המשתמש להקליד פרטים בסיסיים כמו שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי.
- על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת מפעילת האתר לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.
- הלקוח מתחייב לשפות את מפעילת האתר בגין כל נזק שיגרם לה עקב מסירת פרטים כוזבים ובכלל זאת :שיבוש בהפעלת האתר, חיובים מול חברות האשראי והספקת המוצר.
- כמו כן, המידע שיימסר על ידי המשתמש באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר.
- במעמד ביצוע ההזמנה תבצע מפעילת האתר בדיקה של אמצעי התשלום שנמסר על ידי הרוכש, ועם קבלת אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה. מובהר כי חיוב מבצע הפעולה בגין עלות הפריט הנרכש על ידו, יתבצע מיד עם סיום ביצוע ההזמנה באתר.
- עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה ולאחר שמפעילת האתר תקבל אישור מהגורם הרלבנטי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים ביניהם.
- במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל הלקוח הודעה מתאימה. השלמת עסקת הרכישה מותנית גם בכך שהפריטים המבוקשים קיימים במלאי בעת השלמת הליך ההזמנה.
- ההזמנה תרשם במחשבי מפעילת האתר ויישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה מייד בסמוך לסיום ביצוע עסקת הרכישה על ידי המשתמש באתר. במקרה של אי קבלת הודעת האישור במייל יש לפנות למספר הטלפון המוצג באתר.
- המשתמש באתר יקבל חשבונית עבור ביצוע התשלום לאחר ביצועו לחשבון האמייל אותו הזין במעמד הרכישה.
- יובהר ויודגש, משלוח הודעת דואר אלקטרוני בדבר רישום ההזמנה במערכת הממוחשבת של מפעילת האתר אינה מהווה ראיה בדבר השלמת הפעולה ואין במשלוח הודעת הדוא"ל כדי לחייב את מפעילת האתר. מובהר כי רישומי מערכת המחשב של מפעילת האתר הכוללים רישום ממוחשב ואוטומטי של כל הפעולות באתר מהווים ראיה לכאורה.
- פרטי ההזמנה כפי שהזין המשתמש בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי האתר יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות העסקה.
- במקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברת האשראי, יקבל המשתמש הודעה מתאימה על כך והוא יידרש למסור אמצעי תשלום אחר.
- היה והמוצר המוזמן אינו קיים במלאי, תבוטל או תוחלף ההזמנה, וככל והמשתמש יהיה מעוניין לבטל את ההזמנה – יזוכה המשתמש בהתאם.
אספקת מוצרים
- דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוינים באתר. דמי המשלוח הינם בגין אספקה ליעד אחד.
- האתר יספק ללקוח את המוצרים באמצעות חברת משלוחים עצמאית לכל חלקי הארץ. התקנון של הגוף המשלח באמצעותו תבוצע ההספקה, יחול על אספקת המוצר באמצעות האתר, ויחייב את הלקוח.
- על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר באופן מדויק ועדכני. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, מפעילת האתר לא תוכל להבטיח שההזמנה תיקלט, תתבצע או שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו למפעילת האתר בגלל הזנת פרטים שגויים, מפעילת האתר תהיה רשאית לחייב את המשתמש/ת בתשלום נוסף בגין דמי משלוח.
- תוך 10 ימי עסקים יישלח המוצר ללקוח, באמצעות חברת משלוחים.
אספקת המוצר כרוכה בתשלום דמי משלוח בהתאם לאזור וסוג המשלוח. האתר לא יישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' לרבות חברת המשלוחים ו/או אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוח לתיאום קבלת המשלוח.
- במידה והתקבלה הזמנה לאזורים שאליהם חברת השילוח אינה מגיעה, בהתאם לתקנון חברת המשלוחים, האתר לא חייב לספקה. האתר רשאי לספק את ההזמנות לאזורים שאינם באזורי החלוקה בתיאום טלפוני מראש.
- מפעילת האתר אינה אחראית על זמני המשלוח ועיכובים של חברת השילוח, אך עומדת לרשות הלקוח על מנת לפתור כל בעיה. מפעילת האתר אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינה בשליטתה כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, כוח עליון, מלחמות, מצב חירום, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני ו/או כל סיבה אחרת שאינן בשליטת בעלת האתר.
- מפעילת האתר עובדת עם חברת שליחויות פרטית אשר מגיעה עד בית הלקוח בתיאום מראש, יש לשים לב שעל אחריות הלקוח להיות זמין בטלפון על מנת ששליח חברת השליחויות יוכל למסור לו את החבילה ולתאם את הגעתו. במידה והלקוח לא עונה לטלפון שלו עקב חוסר זמינות/טעות במספר הטלפון ו/או שהזין למערכת האתר, החבילה תחזור למפעילת האתר והלקוח יאלץ לשלם עלות נוספת של משלוח. משלוח שיצא ולאחר מספר ניסיונות יבוטל מכל סיבה שהיא, יחויב מחיר מלא.
- על הלקוח מוטל האחריות לבדוק את אישור ההזמנה שנשלח בדואר האלקטרוני שמסר בכדי לוודא שאין טעות בהזמנה. לא תתקבל כל טענה כי הוזמן משהו שונה מתוכן אישור ההזמנה.
טיב המוצרים ואחריות
- השימוש באתר ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של כל גולש ומשתמש. כל החלטה שתתקבל ביחס לתכנים שיתפרסמו באתר הינה באחריותו המלאה של הגולש. מפעילת האתר אינה מתחייבת כי התכנים המתפרסמים באתר, יהיו מלאים או יהלמו את ציפיותיו ודרישותיו של כל גולש ומשתמש. מפעילת האתר לא תישא באחריות כלשהי לכל תוצאה שתנבע מהם, או משימוש בהם, או מהסתמכות עליהם.
- יובהר כי התמונות המוצגות באתר הינם להמחשה בלבד. הלקוח מצהיר בזאת כי הוא מודע לעובדה כי מפעילת האתר עושה את כל שביכולתה לצלם תכשיט אשר נראה זהה לתכשיט עצמו, אך עם זאת ייתכן כי ייווצרו סטיות אשר באות לידי ביטוי בצבע התכשיט וצורתו ובהשוואה לתמונות המוצגות באתר.
- מפעילת האתר לא תהיה אחראית על כל נזק שעלול להיגרם כתוצאה משימוש בלתי הולם או שגוי במוצרים. כמו כן אינה אחראית לגניבה ו/או אובדן של התכשיט.
- הלקוח מצהיר ומבין שעליו מוטלת האחריות המלאה לבטח את התכשיט לאחר רכישתו.
- באחריות הלקוח בלבד לשמור על אורך חיי התכשיטים בהתאם לסוגם, ומפעילת האתר לא תהיה אחראית בגין שימוש לא נאות בתכשיטים ולכל לנזק שיגרם כתוצאה משימוש כאמור.
קנין רוחני
- מלוא זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני באתר, לרבות בתכני האתר, בעיצוב האתר, בעיצובי המוצרים כולל תמונות התכשיטים ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, תמונה, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר, הינם בבעלות מפעילת האתר בלבד. אין להעתיק, לצלם, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי אחד מאלו.
- אין לעשות כל שימוש במוצרים המוצעים על ידי מפעילת האתר או בעיצובים המוצעים באתר (לרבות הדפסת העיצובים המוצעים במקומות אחרים). מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לתבוע כל מפר של סעיף זה.
- דומיין האתר, האתר, שם המותג, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), וכו' – הם כולם רכושה של מפעילת האתר בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו כן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של האתר ו/או מי מטעמו. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם מפעילת האתר נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהי כל המוצרים המוצגים באתר הינם חלק מקניינה הרוחני של בעלת המותג ו/או של צד ג' שהוא שאישר את השימוש בהם לה או למי מטעמה.
הפסקת הפעילות באתר
- מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, ועל פי שיקול דעתו הבלעדי את הפעילות באתר ו/או לביטול הזמנה של לקוח.
- במידה ובוטלה הזמנה על פי החלטת מפעילת האתר, יזוכה הלקוח במלוא הסכום אותו שילם ומפעילת האתר לא תהיה אחראית בכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או כנגד צד ג' ו/או כל נזק שהוא עקב ביטול העסקה.
- ככל והאתר יפסיק את פעילותו ו/או תבטל הזמנה מסוימת של לקוח, בגין טעות בתיאור המוצר ו/או אי יכולת לייצר מוצר שהוזמן אך אינו קיים במלאי ו/או מחיר שגוי ו/או הלקוח מסר פרטים שגויים או שיבש את פעילות האתר בצורה כזו או אחרת ו/או המשתמש פעל בניגוד לתקנון ו/או מפעיל האתר סבור כי המשתמש מתכוון למכור את התכשיט לצד ג' לאחר הרכישה ו/או כל סיבה שהיא, לא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה כלפי האתר ו/או מי ממפעיליו. לחילופין ולפנים משורת הדין, רשאית מפעילת האתר לאשר את תנאי העסקה החדשה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
שונות
- תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון: טלפון סלולרי, טאבלט, מחשב יד וכו'). הם חלים על השימוש באתר גם ברשת האינטרנט וגם בכל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
- מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו, לחלקו על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
- האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר על פי תנאים אלו חלה בכל עת על המשתמש בלבד.
- מפעילת האתר עושה ככל יכולתה לדאוג שהמידע שמופיע באתר יהיה המידע המדויק ביותר אבל יובהר כי עלולים להופיע בו, בתום לב אי דיוק מסוימים או טעויות ומפעילת האתר לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן, ט.ל.ח.
- כל התנהגות ו/או התנהלות של מפעילת האתר לטובת משתמש האתר מחוץ לגבולות שימוש האתר ובניגוד לאמור בתקנון, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כוויתור מצידה על האמור בתקנון זה.
- במידה ויחולו תקלות מחשוב אשר ימנעו באופן זמני שימוש באתר, תפעל מפעילת האתר לטיפול בהם בהקדם ולא יהיו למשתמשי האתר טענות או תביעות כנגדה בקשר לאירועים בתקופת התקלות והטיפול בהן.
- בכל מקרה של אי התאמה ו/או סתירה בין הקבוע בתקנון זה, לבין הנאמר בכל פרסום ו/או מידע אחר שפורסם ו/או ניתן על ידי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה, בקשר עם תנאי השימוש ורכישת מוצרים באמצעות האתר, לרבות ברשתות החברתיות, תגברנה הוראות תקנון זה, לכל דבר ועניין.
- המחירים הנקובים באתר אינם כוללים דמי משלוח.
- הדין החל על ההזמנה ועל תקנון זה, הוא הדין בישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית משפט במחוז חיפה.
- המשתמש מתחייב לשפות את מפעילת האתר ו/או או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו לה (לרבות הוצאות משפטיות) בגין הפרת תנאי השימוש ו/או הדין על ידו.
מדיניות פרטיות ושמירת סודיות
- מפעילת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה.
- מטרת מדיניות הפרטיות המובאת להלן הינה לפרט את יחס המפעילה את האתר לכל נושא הפרטיות של המשתמשים באתר, לרבות המידע שמסרו המשתמשים באתר, המידע שנאסף על נוהגיהם באתר והשימוש שעושה האתר במידע זה.
- האתר נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה והיא תעשה בו שימוש לצרכים פנימיים בלבד, לרבות יצירת קשר עם המשתמשים, קבלת הצעות מחיר למשתמשים, פרסומות ומידע שיווקי של מפעיל האתר במידה והמשתמש אישר זאת באתר.
- המשתמש מצהיר כי כל הפרטים האישיים, הנמסרים על ידו באתר, הינם נכונים ומלאים וכי הם נמסרים מרצונו החופשי ובהסכמתך המלאה, מבלי שחלה עליו חובה כלשהי למסרם. אם הנ"ל מוסר באתר פרטים אישיים של צד שלישי, הוא מצהיר כי המידע נמסר בהסכמתו המפורשת של הצד השלישי.
- משתמש מתחת לגיל 18, מאשר כי קיבל את הסכמת אחד ההורים או האפוטרופוס החוקי שלך בטרם השימוש באתר ומסירת הפרטים האישיים.
- כאשר את/ה משתמש באתר, יתכן שנאסף עליך מידע כגון העמודים בהם צפית, מידע שקראת, מוצרים שרכשת, פרטי ההתחברות שלך – סוג המכשיר סוג הדפדפן כתובת ה IP, אמצעי התשלום ששימש אותך ועוד.
אם התחברת באתר באמצעות מנגנון התחברות צד שלישי – כמו למשל – התחברות באמצעות חשבון ג'ימייל או פייסבוק, יתכן ויאספו עליך פרטים אישיים ומידע נוסף שיועברו מהצד השלישי לאתר.
האתר עושה שימוש בכלים ושירותים המסופקים על ידי צדדים שלישיים לצורך ניתוח נתוני גלישה, סליקה באמצעות מערכת משולם ואבטחת מידע. שירותים אלו עשויים לאסוף מידע כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, עמודי כניסה ויציאה ונתוני שימוש נוספים.
7. המידע שמסרת באתר והמידע שנאסף עליך בעת השימוש באתר כפופים למדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין לרבות החוק להגנת הפרטיות התשמ"א – 1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז – 2017
8. האתר שומר מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, עמידה בחובות משפטיות ושמירה על אינטרסים לגיטימיים של האתר.
9. כל משתמש רשאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש לתקנו או למוחקו, וכן לבקש להסירו מרשימות התפוצה של האתר. בקשות ניתן להעביר לכתובת הדוא״ל המופיעה בדף יצירת הקשר באתר.
10. האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך התאמת תכנים, ניהול פרסום ממומן ושיפור חוויית המשתמש.
11. האתר משתמש בפרוטוקולי אבטחת מידע מקובלים, לרבות הצפנת SSL, חומות אש וכלים לאיתור ניסיונות חדירה.
12. לצורך השלמת הרכישה האתר עשוי להעביר פרטים לחברת המשלוחים ולספקי שירות נוספים הנדרשים לביצוע ההזמנה בלבד.
13. מפעילת האתר מתחייבת שלא לעשות כל שימוש בפרטים של לקוחותיה הרשומים באתר אלא על מנת לאפשר לבצע את ההזמנה על הצד הטוב ביותר ועל מנת להעביר מידע ללקוחות.
14. מפעילת האתר עשויה לעשות שימוש ב"עוגיות", המוכרות גם כ-"Cookies", על המחשבים של המשתמשים ועל מכשירי המובייל. מדובר בנוהל סטנדרטי הנהוג בקרב כל חנויות האינטרנט.
15. מפעילת האתר מייחסת חשיבות עליונה לאבטחת המידע של לקוחותיה, כל מידע המתקבל באתר, בין אם נמסר על-ידי הלקוח ובין אם נאסף על-ידי Cookie בעת שימוש באתר, הוא לשימוש בלעדי של מפעילת האתר (כפוף למתן הסכמת הלקוח להיכלל ברשימת התפוצה של האתר).
16. למרות האמור לעיל, מפעילת האתר תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במפעילת האתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי מפעילת האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי מפעילת האתר צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי.
17. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת וללא כל הודעה מוקדמת את מדיניות הפרטיות. השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתוך 48 שעות מרגע העדכון. מפעילת האתר רשאית על פי שיקול דעתה לעדכן את המשתמשים בשינוי במדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לנוסח המעודכן של מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים עם הנוסח המעודכן, עליך להפסיק את השימוש באתר.
בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת המייל: galit249@gmail.com
במקרה בו יתגלו אירועי אבטחה העלולים להשפיע על פרטיות המשתמשים, האתר יפעל בהתאם לחוק ויעדכן את המשתמשים הרלוונטיים.
